Vraag de beheerder of hij/zij al een account voor je heeft aangevraagd. De beheerder kan zien of een account al geactiveerd is in het account-overzicht in zijn/haar dashboard (onder ‘beheer’ in de zwarte zijbalk).

Is er voor jou nog geen account, dan kan de beheerder die voor jou aanvragen. Is er wel al een account, dubbelcheck dan even of er geen type- of spelfout in het mailadres zit (en of je met het juiste mailadres probeert in te loggen: sommige scholen gebruiken de domeinnamen van de school en van de stichting bijvoorbeeld door elkaar heen, maar bij het inloggen moet jij wel altijd hetzelfde mailadres gebruiken als die waarop het account is aangemaakt).

Check bij jullie beheerder of het mailadres dat je gebruikt om in te loggen wel dezelfde is als het mailadres waarop jouw account is aangevraagd. De beheerder kan zien welke mailadressen een account hebben via ‘Beheer’ in de zwarte zijbalk.

Veelvoorkomende mismatches:

• een typefout in het mailadres
• een verkeerde achternaam in het mailadres (bijvoorbeeld de meisjesnaam waar het een getrouwde naam moet zijn, of andersom)
• een verkeerde domeinnaam (bijvoorbeeld een mailadres van de stichting, terwijl je probeert in te loggen met een mailadres met de domeinnaam van de school zelf)

Zou het kunnen dat je wachtwoordmanager een oud wachtwoord heeft opgeslagen, terwijl je het wachtwoord inmiddels gewijzigd hebt? Of gebruik je ergens een kleine letter waar het een hoofdletter moet zijn?

Je kunt altijd zelf een nieuw wachtwoord instellen via de ‘wachtwoord vergeten/instellen’ link op de inlogpagina. Zorg daarna wel dat je dit nieuwe wachtwoord ook onthoudt of opslaat in een (veilige) wachtwoord-manager.

Vraag de beheerder of hij/zij al een account voor je heeft aangevraagd. De beheerder kan zien of een account al geactiveerd is in het account-overzicht in zijn/haar dashboard (onder ‘beheer’ in de zwarte zijbalk).

Is er voor jou nog geen account, dan kan de beheerder die voor jou aanvragen. Is er wel al een account, dubbelcheck dan even of er geen type- of spelfout in het mailadres zit (en of je met het juiste mailadres probeert in te loggen: sommige scholen gebruiken de domeinnamen van de school en van de stichting bijvoorbeeld door elkaar heen, maar bij het inloggen moet jij wel altijd hetzelfde mailadres gebruiken als die waarop het account is aangemaakt).

De mails met link om je wachtwoord te wijzigen of je authenticator app te koppelen worden automatisch verzonden. Dit gebeurt al binnen enkele seconden.

Sommige mailservers hebben wat extra tijd nodig om mails te verwerken, waardoor het een paar minuten kan duren voordat de mail in je mailbox terecht komt. Wij kunnen daar helaas niets aan veranderen. Wacht dus even rustig af.

De mails met link om je wachtwoord te wijzigen of je authenticator app te koppelen worden automatisch verzonden. Dit gebeurt al binnen enkele seconden, maar sommige mailservers hebben wat extra tijd nodig om mails te verwerken. Wacht dus even een paar minuten af.

Omdat de mails allemaal hetzelfde zijn, en er een link instaat, worden ze door sommige spamfilters tegengehouden of bij de ongewenste mail geplaatst. Check dus, als je de mail binnen een minuut of twee nog niet binnen hebt, of hij misschien in je spamfolder zit. Zo ja, markeer deze dan als ‘geen spam’ of verplaats hem naar je inbox.

Om te voorkomen dat een volgende mail weer in de spamfolder terecht komt (of helemaal wordt geblokkeerd), kun je het afzender-adres (en het bijbehorende domein) instellen als veilig in je wifi-, mail- en firewall-instellingen. Afhankelijk van het instrument is het afzender-adres het volgende:

ZOOV+: noreply@zo-ov.nl
VOQS: noreply@vo-qs.nl
KIQT+, VIQT+, SCAIS en Onderwijsrouteplanner: noreply@scaliq-scoring.com
Algemeen: info@scaliq.com

Werk je op een school of in een zorginstelling? Dan kan het zijn dat je zelf niet de rechten hebt om een domein in te stellen als veilig. Ook kan het zijn dat de mails volledig geblokt worden door jullie mailserver. Neem in dat geval contact op met jullie systeembeheerder. Komt die er niet uit, dan mag hij/zij uiteraard altijd even contact met ons opnemen via info@scaliq.com

Omdat de inlogmails allemaal hetzelfde zijn, en er een link instaat, worden ze door sommige mailservers naar de spam verplaatst of geblokkeerd. Soms al meteen, soms pas nadat er meerdere collega’s binnen korte tijd hebben geprobeerd om een wachtwoord in te stellen of een authenticator app te koppelen.

Om te voorkomen dat dit gebeurt, kun je het afzender-adres (en het bijbehorende domein) instellen als veilig in je wifi-, mail- en firewall-instellingen. Afhankelijk van het instrument is het afzender-adres het volgende:

ZOOV+: noreply@zo-ov.nl
VOQS: noreply@vo-qs.nl
KIQT+, VIQT+, SCAIS en Onderwijsrouteplanner: noreply@scaliq-scoring.com
Algemeen (voor de startmails met inlog-instructies): info@scaliq.com

Werk je op een school of in een zorginstelling? Dan kan het zijn dat je zelf niet de rechten hebt om een domein in te stellen als veilig. Ook kan het zijn dat de mails volledig geblokt worden of in quarantaine worden geplaatst door jullie wifi- of mailserver. Neem in dat geval contact op met jullie systeembeheerder (die kan als het goed is zien welke mails er allemaal zijn tegengehouden). Komt jullie beheerder er niet uit, dan mag hij/zij uiteraard altijd even contact met ons opnemen via info@scaliq.com

Wanneer je op één van onze instrumenten een wachtwoord-herstel of 2FA link opvraagt worden het netwerk, het device en soms ook de browser (het programma waarmee je op het internet surft, zoals MS Edge, Safari, Firefox of Google Chrome) waarin je dat doet tijdelijk opgeslagen. Als je op de login-link klikt die je daarna ontvangt, worden die gegevens vergeleken met die waarmee de login-link geopend is. Komen ze niet overeen, dan wordt de inlogpoging geblokkeerd.

Dit voorkomt dat onbevoegden een nieuw wachtwoord aan kunnen vragen of een authenticator app kunnen koppelen met een link in een mail die ze onderschept hebben.

Soms is de standaardbrowser niet dezelfde als jouw eigen voorkeursbrowser, en dan lukt het inloggen niet.

Check daarom even welke internetbrowser er automatisch geopend wordt als je op de login-link klikt. Open daarna in die browser een nieuw tabblad en ga daarin naar scaliq-scoring.nl om in te loggen en een nieuwe inloglink te verzenden. Als het goed is werkt het inloggen dan wel.

De mails met login-link kunnen maar één keer gebruikt worden, en zijn maar een beperkte tijd bruikbaar. Je kunt dus niet opnieuw inloggen via dezelfde mail, of inloggen met een mail die langer dan 10 minuten geleden verzonden is.

Verwijder alle oude mails met login-links. Open daarna een nieuw browservenster of -tabblad, ga daarin naar scaliq-scoring.nl, klik op de knop voor het juiste instrument en log opnieuw in. Er wordt dan een nieuwe login-link verzonden waarmee je wel in kunt loggen.

Wanneer je klikt op een inlog-link, word je terug naar de inlogpagina gestuurd. Binnen een paar seconden verschijnt er een pop-up met daarin de tekst “De email link wordt gecontroleerd”. Even daarna wordt je automatisch ingelogd.

Afhankelijk van de snelheid van je internetverbinding en de drukte op de server kan het even duren voor de pop-up verschijnt. Wacht dit rustig af.

Als je in je browser hebt ingesteld dat wachtwoorden automatisch worden ingevuld, kan het zijn dat dit al gebeurt voordat de pop-up verschijnt. Je bent dan misschien geneigd om opnieuw op ‘Inloggen’ of op ‘Enter’ te klikken. Doe dit niet, maar wacht gewoon rustig af tot de login-link gecontroleerd is en je automatisch naar je dashboard wordt gestuurd. Anders wordt er een nieuwe link verzonden en wordt de oude geblokkeerd.

Een authenticator app genereert elke 30 seconden automatisch een nieuwe code. Type je een code in die net verlopen is, dan krijg je een foutmelding dat de code onjuist is. 

In de meeste authenticator apps loopt er een teller mee met de code. Als je ziet dat deze teller bijna afloopt of rood is, kun je het beste even wachten tot de nieuwe code verschijnt. Je hebt daarna de volle 30 seconden om de code over te typen in het verificatiescherm en op de verificatie knop te klikken. 

Elk account waarvoor 2FA nodig is, voor elke gebruikersnaam op elke online app die je gebruikt, moet je apart koppelen aan een authenticator app.  Dit betekent dat je in je authenticator app op gegeven moment een hele lijst kan hebben van codes, die allemaal elke 30 seconden veranderen. Zoek naar de code voor het instrument waarop je probeert in te loggen. 

Voor/boven de code zal bijvoorbeeld staan:

ZOOV+: gebruikersnaam

of 

VOQS: gebruikersnaam

Als je je authenticator app opnieuw koppelt aan je account, zal er een nieuwe regel worden aangemaakt in de app. Heb je de oude niet verwijderd, dan kan het zijn dat je twee keer hetzelfde account in de lijst ziet staan, met twee verschillende codes. Je weet dan niet meer welke de juiste is. Verwijder in dat geval beide regels uit je authenticator app, en koppel de app daarna opnieuw.

Een vergelijkbaar iets gebeurt als je twee verschillende authenticator apps koppelt (bijvoorbeeld omdat je twee verschillende telefoons gebruikt). In dat geval zal alleen de meest recent gekoppelde app de juiste code geven. Verwijder dan de oudere koppeling (die de verkeerde code geeft).

Heb je geen toegang meer tot je authenticator app (bijvoorbeeld omdat je je telefoon kwijt bent)? Klik dan op ‘Geen toegang meer tot je Authenticator-app?’ om een nieuwe koppeling te maken.

Omdat de inlogmails allemaal hetzelfde zijn, en er een link instaat, worden ze door sommige mailservers naar de spam verplaatst of geblokkeerd. Soms al meteen, soms pas nadat er meerdere collega’s binnen korte tijd hebben geprobeerd om in te loggen.

Om te voorkomen dat dit gebeurt, kun je het afzender-adres (en het bijbehorende domein) instellen als veilig in je wifi-, mail- en firewall-instellingen. Afhankelijk van het instrument is het afzender-adres het volgende:

ZOOV+: noreply@zo-ov.nl
VOQS: noreply@vo-qs.nl
KIQT+, VIQT+, SCAIS en Onderwijsrouteplanner: noreply@scaliq-scoring.com
Algemeen (voor de startmails met inlog-instructies): info@scaliq.com

Werk je op een school of in een zorginstelling? Dan kan het zijn dat je zelf niet de rechten hebt om een domein in te stellen als veilig. Ook kan het zijn dat de mails volledig geblokt worden of in quarantaine worden geplaatst door jullie wifi- of mailserver. Neem in dat geval contact op met jullie systeembeheerder (die kan als het goed is zien welke mails er allemaal zijn tegengehouden). Komt jullie beheerder er niet uit, dan mag hij/zij uiteraard altijd even contact met ons opnemen via info@scaliq.com

Deze melding zou na het inloggen maar een paar miliseconden tot (afhankelijk van je internetsnelheid en de drukte op de server) maximaal een seconde of tien mogen blijven staan voordat je wordt doorgestuurd naar je dashboard of het volgende scherm. Blijf je langer hangen? Sluit dan het tabblad van je browser, open een nieuw tabblad, ga naar https://scaliq-scoring.nl en gebruik de juiste knop om naar de inlogpagina te gaan. Log opnieuw in met je mailadres en je wachtwoord.

Wil je opnieuw inloggen, bijvoorbeeld na een individuele afname? Klik dan niet op de terugknop of de ververs-knop van je browser, maar sluit altijd het tabblad waarin je de afname hebt gedaan en open een nieuw tabblad om in te loggen.  

De leerlingcodes bestaan uit twee combinaties van drie of vier letters/cijfers, met een – ertussen (en, in het geval van een individuele code, daarachter nog de letter S van Start). Mogelijke codes zijn bijvoorbeeld ‘BA2-4CK’ of ‘BA2-4CKS’.

Kijk, wanneer een leerling een ‘incorrecte code’ foutmelding krijgt, even met de leerling mee of deze de juiste code intypt.

Soms heeft de leerlingcode een lettercombinatie die door de automatische spelcheck herkend wordt als een veelvoorkomende typefout. De lettercombinatie ‘kst’ kan dan bijvoorbeeld automatisch worden aangepast naar ‘kat’. 

Het maakt niet uit of je kleine letters of hoofdletters typt, ze worden automatisch omgezet naar hoofdletters.

Een aantal van onze instrumenten kunnen gestart worden met een inlogcode. De inlogpagina’s van deze instrumenten lijken veel op elkaar, maar de codes werken alleen op het instrument waarvoor ze zijn aangemaakt.

Check even of het logo bovenaan de inlogpagina overeenkomt met het instrument waarvoor je een afname probeert te starten. Zo niet, ga dan naar https://scaliq-scoring.nl en gebruik de knoppen om naar de inlogpagina van het juiste instrument te gaan.

Klassikale afname

Wanneer een klassikale leerlingcode gebruikt wordt om in te loggen, komt de leerling op een scherm met een ronddraaiende zandloper terecht. Die zandloper blijft in beeld totdat de leerkracht (of andere testafnemer) de klassikale afname start voor de klas/groep waarin de leerling zit.

Een klassikale afname kan gestart worden vanuit het dashboard van een (aan de klas gekoppelde) leerkracht, en/of die van een beheerder, via de link ‘Klassikale afname’ in de zwarte zijbalk. Daarmee kom je in het scherm van waaruit je de klassikale instructies kunt geven. Rechts zie je dan eerst dezelfde zandloper die de leerling ziet.

Met de plusjes in de kaders links daarvan kun je de instructies tonen, en daarin de knoppen gebruiken om de bijbehorende voorbeeldopgaven te tonen. Rechts van de instructies zie je steeds wat de leerlingen zelf ook op hun scherm zien. Pas wanneer je bij ‘Door naar afname’ op de knop ‘Start individuele deel afname’ klikt, krijgen leerlingen allemaal hun eigen set opgaven om te maken.

Individuele afname

Als je de ZOOV+ of de VOQS individueel af wilt nemen, gebruik je daarvoor (het overzicht met) de individuele leerling-inlog-code(s) of (nog makkelijker) het overzicht met daarin de rechtstreekse individuele inloglinks. Heb je die nog niet gedownload? Dan kun je in plaats daarvan ook de letter S (van Start) achter de klassikale code typen (zonder een spatie ertussen) om een individuele afname te starten. Bij een individuele afname sla je de zandloper over, en komt de leerling meteen bij de eerste voorbeeldopgave terecht.

Bij de eerste drie (voorbeeld)opgaven moet je precies dezelfde instructies geven als bij een klassikale afname. Deze instructies staan in de afnamehandleiding (te vinden via ‘Handleiding’ in de zwarte zijbalk van je dashboard). Leer deze uit je hoofd, of zorg ervoor dat je ze uitgeprint bij de hand hebt zodat je ze kunt voorlezen (ze zijn niet ingewikkeld, na een paar afnames ken je ze waarschijnlijk al uit het hoofd).